سياسة الخصوصية — رديف

آخر تحديث: 2026-09-30

1. ما البيانات التي نجمعها؟

نقرأ طلبات متجرك في زد (رقم الطلب، الحالة، المبالغ، شركة الشحن) وسجل المحادثات اللازمة للرد على عملائك. لا نخزّن أسماء العملاء أو جوالاتهم أو عناوينهم إلا بالقدر اللازم لتشغيل المحادثة، ولا نبيع البيانات ولا نشاركها مع طرف ثالث لأغراض تسويقية.

2. كيف نستخدم البيانات؟

للرد الآلي على استفسارات الأسعار والشحن وتتبع الطلبات، واسترجاع السلال المتروكة، وتحويل المحادثة للموظف البشري عند الحاجة مع كامل السياق.

3. الاحتفاظ والحذف

نحتفظ بسجل المحادثات لتحسين الخدمة، ويمكنك طلب حذف بيانات متجرك في أي وقت عبر صفحة الدعم أو ezzmohya@gmail.com — يُنفذ الحذف خلال 30 يوماً.

4. التواصل

عز للتقنيه — ezzmohya@gmail.com — +966554184437